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1. Compétences 2.
Références 3.
Paroles de clients 4. Publication 5.
Coordonnées 6. Mentions légales 7.
Charte
déontologique
1. Une expertise tournée vers l'humain, fruit
d'une évolution professionnelles riche en expériences

Pendant 15 ans j'ai d'abord occupé différents postes dans
plusieurs entreprises, aussi bien comme exécutant que responsable. J'ai ainsi appris à connaître, de l'intérieur
et dans sa complexité, l'univers professionnel. J'en ai vécu toutes les dimensions, que ce soit en tant que
technicien de maintenance, commercial ou manager.
De cette expérience est née ma passion pour les aspects
humains du travail : la communication, le relationnel, l'organisation, qui sont
la base du quotidien professionnel et interagissent constamment avec les dimensions purement techniques. Huit années d'études en sciences humaines, sanctionnées par un
diplôme en psychologie, une maîtrise de philosophie et un
Mastère de management des hommes et des organisations de l'ESCP, m'ont permis de
devenir consultant.
J'ai travaillé plus particulièrement les
aspects de la dynamique de groupe dans le cadre du
DUFRA.
En 1990 j'ai commencé à exercer dans le domaine de la
formation, puis en 1993 dans celui du
conseil en entreprise. Je fais du
coaching - on n'appelait pas encore cela de cette façon - depuis plus de
20 ans.
Comme consultant, j'ai accompagné de nombreuses
structures (artisans-commerçants, PME-PMI, grandes entreprises, secteurs privé
et public, associations...) dans leur création, leur évolution, leur
professionnalisation, leur modernisation, à la fois en les conseillant et en
formant leurs personnels. Je dirige aussi des travaux de recherche pour des
étudiants en
Master 2 (professionnels en formation continue).
Je poursuis mon
développement personnel après avoir vécu une existence pleine d'expériences,
évoluant par la confrontation à la réussite et aux échecs, aux joies et aux
peines. On ne peut prétendre apporter quelque chose aux autres sans continuer à faire sur
soi un travail important, "toujours sur le métier remettant son ouvrage".
J'interviens aujourd'hui aussi en :
è
conduite de projet
è
management opérationnel
è
communication
è
gestion des
compétences
è
évaluation annuelle
è
gestion du stress et harcèlement moral
è
développement personnel
et créativité
Ces liens
renvoient à des exemples d'approches, sachant que j'utilise, j'adapte et je crée
à chaque fois une démarche totalement spécifique à votre besoin et à votre
contexte.
Mes travaux de recherche
à partir de la double
approche de la sociologie des organisations (Herbert Alexander Simon, Michel
Crozier) et des travaux atypiques et transdisciplinaires de Carl Gustav Jung, mes
recherches portent sur l'articulation de la psychologie et du fonctionnement social pour en analyser les
paradoxes, les dérives et les effets pervers mais aussi les raisons
d'espérer. En voici une brève synthèse.
Premièrement, nous
générons ce que nous déplorons parce que nous nous autorisons tacitement les
uns les autres à faire ce que nous réprouvons par ailleurs. Ce processus, qui
repose sur notre « pluralité intérieure » (ambivalence des
acteurs, rationalité limitée), peut cesser dans la mesure où est
rendu possible l'exercice des intelligences individuelles en
interaction avec la dynamique d'un collectif porteur de valeurs. Le manque de reconnaissance dont souffrent
tant les êtres humains vient justement de l’impossibilité d’exercer pleinement leurs
potentiels à l'aune de leurs questionnements les plus légitimes. Cela nécessite que les responsables revisitent totalement leur
rapport au pouvoir, leur positionnement et leurs
manières de faire.
Deuxièmement, nos
modes de pensée et de raisonnement habituels nous font totalement passer à
côté du fait que ce qui permet peut toujours empêcher et ce qui
empêche parfois permettre. Or, quand les résultats ne nous
conviennent pas, soit nous mettons directement en cause les objectifs ou les
moyens sans discerner ce qu'ils apportent au fond. Soit quand les résultats
sont bons, nous oublions que cela est dû aux objectifs ou aux moyens et nous
pouvons même aller jusqu'à les disqualifier et les oublier. Soit encore,
d’une façon toute différente, nous nous laissons totalement posséder par les
objectifs que nous poursuivons ou les moyens que nous utilisons, en en stigmatisant ostensiblement certaines
conséquences désastreuses, mais en nous gardant bien de changer quoi que ce
soit au fond. Ainsi continuons-nous de vivre sur des bases et des fondements
inadaptés, pernicieux et dévastateurs, dans le cycle « frustration,
compensation, consommation », par exemple.
Troisièmement, le
niveau d'ignorance de nos processus intérieurs personnels
et les effets négatifs cumulatifs avec notre méconnaissance des
interactions humaines sont tels que, parallèlement aux fantastiques
évolutions des sciences, des techniques et du niveau de vie, nous connaissons une profonde régression
culturelle et intellectuelle. Cette thématique s’explicite à travers la non
prise en compte des distinctions complémentaires entre les quatre dimensions de la réalité :
matérielle, conceptuelle, émotionnelle et spirituelle (faits, pensées, sentiments et
valeurs).
C'est par le manque
d'une parole libérée et distanciée et l'absence de
diagnostics approfondis et partagés que ne sont pas mises en œuvre les
mesures qui permettraient de trouver des réponses adaptées. L’excès
d’orgueil personnel et la gestion via des élites et des organisations
centralisatrices et bureaucratiques coupées des réalités de terrain ont des
effets délétères. L'utilisation
du fantastique potentiel de l'intelligence humaine - utilisation rendue
possible à la fois par l'élévation du niveau des consciences, l'aspiration
des individus à un épanouissement ne se réduisant pas aux seuls aspects
matériels et le développement des technologies de l'information et de la
communication - permettra de dégager des solutions nouvelles laissant place
à l'imprévu.
Ce nouveau mode de
fonctionnement psychologique et social est en train de se construire. Avec une approche
systémique, stratégique et participative, ma pratique va
aujourd'hui dans le sens du développement et de la prise en compte des compétences
individuelles, de la collaboration interacteurs et
de la mise en œuvre de l'intelligence collective.
Je poursuis par ailleurs mes recherches actions en innovation relationnelle comme vous
pouvez le constater sur
cette vidéo concernant le processus d'individuation. Un
enjeu important aujourd'hui est effectivement de bien comprendre ce qui
distingue individualisme et individuation.
Vous pouvez consulter sur ces thèmes
La révolte du pronétariat
de Joël de
Rosnay et
Pour un
nouvel imaginaire politique, présenté par Edgard Morin.
2. Références
Depuis une quinzaine d'années, je travaille
pour de nombreuses organisations, en direct ou en
partenariat. Pour des entreprises privées, dans les secteurs de l'artisanat, de l'industrie, des
prestataires de l'automobile et des laboratoires pharmaceutiques : Saint Gobain, NCR, Transiciel, Techni-Murs, Metrosystem, Valéo, Saft Power Systems, Axalto, Dentiste, Opticien-Optométriste,
Auto-école, MFR...
Mais aussi pour la fonction publique, des
structures parapubliques et associatives : EDF, Office National d'Études et de
Recherches Aérospatiales, Institut Géographique National, RATP, CRCI du
Centre, Mairies, Conseils Généraux, structures intercommunales, Commissariat Général du Plan, Ministères
(finances, affaires sociales), FR3, DDE,
ANPE, UNML/PAIO, ANPASE, CFTC, Hôpital de Vierzon, Hôpital St Joseph, CHRU de Tours...
Les principales missions que j'ai menées :
è
Démarche de professionnalisation du
management (comité de pilotage, groupe de travail, référentiel, charte,
séminaire)
è
Management
opérationnel, formation de directeurs et de chefs d'équipe
è
Audit de fonctionnement par service, préconisations et suivi
è
Mise en place de nouvelles
organisations de travail, gestion par projet, démarches qualité (méthodologie,
animation, communication)
è
Accompagnement d'une réforme de structure, puis d'une démarche
EFQM (European
Foundation for Quality Management)
è
élaboration
participative et mise en place de groupes de résolution de problèmes (formation
des chefs d'équipes, charte, suivi)
è
Audit de la gestion par projet
è
étude d'image interne et externe
è
Diagnostic des aspects humains du travail
è
Mise en œuvre d'une
convention collective, formation des
directeurs, formation des évalués à l'entretien annuel
è
Négociation et gestion de la
communication avec les organisations syndicales
è
Conception et mise en œuvre de gestion des
compétences (groupe de pilotage, analyse de la valeur, création de référentiels, évaluations)
è
Animation de séminaires sur la gestion des compétences et l'évaluation
è
Démarche "Propice" de gestion des compétences auprès des PME - PMI
è
Démarches de prévention des risques
è
Sensibilisation des managers à la problématique du harcèlement moral
è
Assistance à maîtrise d'œuvre d'un
projet d'informatisation bancaires
è
Assistance à maîtrise d'ouvrage dans la mise en œuvre d'un ERP (Progiciel
de Gestion Intégrée), (communication, animation de groupes de travail,
référentiels)
è
Accueil, intégration, fidélisation du personnel
è
Formation de tuteurs et de formateurs internes
è
Formation de services formation
è
Accompagnement en organisation et communication pour
la création d'entreprise
è
Animation
des travaux de la commission d'évaluation de la politique de
formation continue
è
Rédacteur en chef de la revue
professionnelle "La lettre de l'organisation"
Et en partenariat avec des cabinets de conseil et
des organismes de formation :
- INTERFACE :
Conduite de projet, Management d'équipe, Entretien annuel, Tutorat professionnel
- COMUNDI : Élaboration et perfectionnement de ses tableaux de bord RH et Formation
- IAE de Tours : Conduite de projets SIRH, Management,
communication et informatisation
3. Paroles de clients
Les citations qui suivent sont extraites
d'évaluations écrites de ces trois dernières années. Elles correspondent à des
retours que l'on m'a faits et que je tiens à votre
disposition dans mon "press-book".
Coaching
è "Ma candidature est retenue. Votre
accompagnement m'a été très utile."
è "Merci
pour votre grand soutien. J'ai vraiment apprécié votre aide, vos conseils."
è "Très à l'écoute, disponible, sait reproduire avec exactitude les propos et
poser les bonnes questions pour pousser à réfléchir et se remettre en question."
è "Une méthodologie pragmatique que l'on peut décliner
soi-même.
Les outils sont variés."
è "Excellent apport sur un plan psychologique et
philosophique."
Conseil
è "On
a des éléments pour traiter nos problématiques et une excellente méthode."
è "Grande adaptabilité qui a permis une réelle
efficacité.
è "La subtilité et la manière d'accoucher de l'intervenant ont été pour beaucoup
dans la réalisation et l'appropriation d'outils."
è "Suivi et accompagnement très rigoureux. Cela
m'a apporté un bien-être, une reconnaissance personnelle."
è "On a appris à mieux se connaître, à découvrir ce que
font les autres dans l'entreprise."
Formation
è "Le stage me laisse une très bonne impression, le déroulement a été convivial et
les documents de grandes qualité ont été bien employés."
è "Forte qualité d'écoute ayant permis d'instaurer une relation de confiance."
è "Personne très pédagogique qui a su mettre à l'aise l'ensemble du groupe pour la
prise de parole."
è "J'ai véritablement apprécié la façon dont M. Chatenay dispensait la
formation. Cette alternance entre l'aspect théorique et le partage d'expériences me
satisfait pleinement."
è "Très bien, très dynamique, très enrichissant d'un point de vue personnel et
professionnel."
4. Publication
Je suis co-auteur avec Danièle Lajoumard et
Pierre-Yves Cusset du
rapport d'évaluation de la politique de formation continue des agents de l'État et des hôpitaux,
résultant des travaux d'une
commission que j'ai
animé pour le compte du commissariat
Général du Plan, sous la présidence de Jean-François Cuby. Ce rapport a été publié à la Documentation Française en 2003.
>>> Télécharger le rapport
5. Coordonnées
Adresse :
Yves Chatenay
105 rue Marat
37000 TOURS
Téléphone :
07 71 11 18 00
Messagerie
:
yc@ycoach.fr
-
-
-
6. Mentions légales
Yves Chatenay EI
Siret : 324 596 915 00110
Code APE : 8559
A
Enregistré comme organisme de formation sous le n° 24 37 02473 37
Membre de l'organisme de gestion agréé Ogalys sous le n° 28178
Assurance responsabilité civile RC CM : B1 7017263
Hébergement Web :
phpnet.org
Référencement :
addandboost.com
Création, développement et rédaction : Yves Chatenay
En aucun
cas je ne peux être tenu responsable du contenu des liens extérieurs. Les
exploitants sont exclusivement garants de leurs sites.
7. Charte déontologique
Ma pratique
professionnelle est cadrée par la charte ci-dessous :
ycoach.fr
Charte déontologique du coaching
- 1 - Engagement
Tous les aspects de la
mission qui m'est confiée sont formalisés à travers la mise en place d'un
contrat. Je m’engage à mettre en œuvre tous les moyens
dont je dispose pour atteindre les objectifs fixés avec vous. C'est dans l'action, dans la relation professionnelle,
que se construirons les solutions et les réponses les mieux adaptées à vos
spécificités.
- 2 - Organisation du coaching
Sauf exception, une démarche de coaching
ne sera efficace que dans la durée. Elle peut s’étendre sur 4 à 12 séances.
C'est l'intérêt et la liberté de la personne coachée qui priment : le contrat vient naturellement au service de
la personne coachée et de son
évolution. La durée des séances, le tarif et le choix du lieu sont définis en début de coaching. Le
premier rendez-vous (1 heure), faisant l'objet de la prise de contact, n'est pas
facturé.
3 - Respect des personnes
Respecter l’autre dans ses singularités et ses
différences, par l'écoute bienveillante de sa demande et l’absence de tout
jugement à son égard, m'est un préalable indispensable. Apporter toute l'attention à son contexte
personnel, à sa culture, à l'environnement général de sa vie
professionnelle permet de progresser, même si cela peut nécessiter le
réajustement des orientations initiales.
4 - Indépendance
Dans une posture de loyauté et d'authenticité, je me réserve la possibilité de refuser une
mission ou un contrat pour des raisons éthiques et personnelles. S’agissant du coaching, dans le cas d'une mission commanditée, il n’est pas rendu compte au donneur d'ordre du détail du travail effectué en
séance.
5 - Confidentialité
Je suis tenu au secret professionnel. En aucun
cas, les données personnelles que je peux recueillir ne pourront être utilisées pour quelque
fin que ce soit. Aucune donnée personnelle, aucune adresse email ne sera transmise à des tiers. Aucune information n’est
prélevée sur les visiteurs de ce site ni aucune information déposée sur leur
ordinateur.
6 - Universalité des idées
étant
ce par quoi nous pensons, les idées n’appartiennent à personnes et sont
le bien commun de l’humanité. À l’époque d’Internet, nous avons tous intérêt à
ce que les concepts circulent et les théories se confrontent. Je suis convaincu que
ce sont les
savoir-faire et les savoir être de chacun qui peuvent apporter, dans leur
exercice, de réelles plus-values. C'est pourquoi je propose sur ce site à la
fois des
éléments que l'on m'a transmis, le fruit de longues années de travail et
certaines de mes réflexions les plus récentes.
7 - Intégrité vis-à-vis des partenaires
Mes partenaires sont principalement des
cabinets de conseil ou des organismes de formation pour lesquels j’effectue des
interventions. La confiance ne peut reposer que sur mon intégrité et ma
fidélité : je m’interdis toute approche commerciale d’un client pour lequel
j’aurais été missionné par un de mes
partenaires, hormis accord explicite.
Yves Chatenay

1. Compétences 2.
Références 3.
Paroles de clients 4. Publication 5.
Coordonnées 6. Mentions légales 7.
Charte
déontologique
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